TANAIS совместно с SEDCO представляет CVMs (Customer Visit Management system) – решение для управления взаимодействием с клиентами, которое позволяет

  • Получить максимальную отдачу от инвестиций
  • Удержать клиентов и повысить лояльность
  • Совершенствовать управление, планирование и контроль
  • Организовать удобный цикл визита
  • Сократить время ожидания и обслуживания
  • Улучшить качество обслуживания на каждой точке взаимодействия

Что делаем?

В России TANAIS совместно с SEDCO представляет программно-аппаратный комплекс CVMs (Customer Visit Management system) – решение для управления взаимодействием с клиентами, позволяющее организациям оптимизировать бизнес процессы, повысить качество обслуживания и уровень удовлетворенности сервисом.

Система Управления Очередью CVM ® от компании SEDCO – новый революционный подход, который одновременно фокусируется на деталях визита клиента, качестве обслуживания и тесно взаимосвязан с потребностями заказчика.

Отраслевые решения

БАНКИ

Забудьте о традиционных системах массового обслуживания, которые просто выдают номерной билет. Система управления визитом клиента- это интегрированная система, которая управляет впечатлением клиента, начиная с момента входа в отделение. Подробнее...

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

PVM система управления визитами пациентов позволяет проконтролировать работу медицинского учреждения – отследить время работы каждого из специалистов, а также понять, сколько пациентов в день он обслуживает. Эти данные можно использовать для минимизации очередей и повышения пропускной способности медицинского учреждения. Подробнее...

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

CIM - это уникальное предложение, которое включает в себя систему управления очередью (CVM), систему цифровых табло, решения для самообслуживания, сбор отзывов посетителей, центральное управление статистическими данными и многое другое. Клиенты могут получить услуги в любое время и в любом месте. Подробнее...

ГОССЕКТОР

Система электронной очереди (CУО) позволяет проконтролировать работу учреждения – отследить время работы каждого из специалистов, а также понять, сколько человек в день он обслуживает. СУО в режиме онлайн передает полученную информацию руководству, что позволяет анализировать работу персонала. Подробнее...


Преимущества

Система управления очередью - это решение, которое подстраивается под конкретные потребности бизнеса, а не диктует изменения в бизнес-среде. Квалифицированные специалисты SEDCO, прошедшие специальную подготовку, не только качественно установят и подготовят систему к работе,

но и обеспечат бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения, а также окажут необходимую техническую поддержку. Использование открытой архитектуры обеспечивает эффективную интеграцию с информационными системами и приложениями, которые уже используются.

Конкурентные цены на аппаратные и программные части системы;

Использование расходного материала (чековой ленты), доступного в любом магазине по очень низкой цене;

Возможность использования горячих клавиш и режима прозрачного интерфейса;

Гибкая интеграция с приложением клиента;

Применение в оборудовании стоек с 15'' цветных LCD

Программное обеспечение собственной разработки;

СУО может быть сопряжена с другими системами (для отчетности);

Самомотивация сотрудников с помощью датчиков эффективности;

Создание отчетов по отзывам посетителей.

Подробнее о системе вы можете прочитать на сайте SEDCO

Компания TANAIS – первый партнер SEDCO в России.
В направлении проектирования и построения систем управления очередью мы работаем с 2008 года. Благодаря опыту, накопленному за это время, а также системному подходу к управлению и широкому спектру технологических инструментов,

TANAIS обеспечивает стабильное качество обслуживания заказчиков. Консультанты компании успели зарекомендовать себя в выполнении комплексных проектов. Ориентация на практическое использование – основной принцип наших экспертов.

Наша цель:

помочь преуспеть в бизнесе с нашими инновационными решениями, которые позволяют улучшить обслуживание и взаимодействовать с Вашими клиентами.

Контакты

+7 495 647 02 47

105120 г.Москва ул.Нижняя Сыромятническая д.11